고객의 소리에 귀를 기울입니다.

우리는 고객과 함께 교감하고 다양하게 생각하며,
더 가치있는 제품이 될 수 있도록 고객의 소리에 귀를 기울입니다.

1600-0931

FAQ

  • 전자계약은 법적 효력이 있나요?

    네 전자계약도 법적효력이 인정됩니다.
    한국 민법에서는 별도의 형식을 요구하지 않고, 당사자간의 약정(합의)만으로 계약의 성립을 인정하는 낙성 불요식 계약 원칙을 따르고 있습니다.
    계약 당사자가 계약 내용에 대해서 동의했다는 사실을 증명할 수 있으면 그 형태가 무엇이든 법적 효력이 인정됩니다.
    종이 계약서는 계약 내용에 대해 증명할 수 있는 증거 중 하나입니다.
    종이 쪽지, 음성 녹음 파일 역시 계약 내용을 증명할 수 있다면 종이 계약서와 마찬가지로 증거로써 법적 효력이 인정됩니다.
    얼마싸인은 이메일, 휴대폰 본인 인증 등의 수단을 통한 본인 확인을 합니다.
    서명 진행과 관련된 중요 시점마다 시간, IP 주소, 브라우저 정보 등과 같은 중요 정보에 대해 감사 로그를 기록하여 계약 당사자가 해당 행위를
    했다는 사실을 증명할 수 있습니다. 뿐만 아니라 온라인 계약에 사용되는 문서와 서명은 각각 '전자문서및전자거래기본법 제4조 제1항' 및 '전자서명법 제3조 제3항'에 의해 법적 효력이 인정됩니다.

  • 안전하게 저장되고 있나요?

    국내 최초로 CSA Star Gold 등급과 MTCS Level 3 를 획득하고, CSAP, ISMS-P, ISO/IEC, SOC, PCIDSS 등 공인된 인증 기관을 통해 획득할 수 있는 국내외의 다양한 보안 관련 인증을 보유하여 안정성을 검증받은 N Cloud의 Storage에 저장됩니다. 또한 데이터를 완벽하게 보존할 수 있는 백업 정책을 운영하고 있으며, 주기적으로 백업 데이터의 정합성과 유효성을 검증하여 일말의 데이터 분실 가능성을 사전에 감지하고 최소화하고 있습니다.

  • 데이터가 해킹당할 수 있지 않나요?

    블록체인 관련 보안
    - 블록체인 기반하 모든 전자계약서는 계약과 동시에 블록체인 네트워크에 암호화된 전자계약 장부가 복사하여 배포되며 한 전자계약서가
    해킹되어 내용이 위조되어도 나머지 전자계약서들이 서로 검증을 하며 위조된 계약서를 판별해냄으로써 임의적 조작이 불가하여 신뢰성과 보안성이 증대됩니다.

  • 문서보관기한이 따로 있나요?

    서명 완료 시 문서는 얼마싸인 서버, 서명 요청자, 서명 참여자의 이메일에 각각 저장됩니다.
    문서는 10MB 이하이므로 사용자가 이메일을 삭제하지 않는 이상 회사와 독립적으로 문서를 보관하고 확인할 수 있습니다.
    또한 완료된 문서는 고객님의 pc에 따로 보관 드리길 추천하고 있습니다.
    혹여 나 실수로 계약서 파일을 삭제하신 분들을 위하여 얼마싸인은 내부망에 안전하게 고객님들의 계약서를 보관하고 있습니다.

  • 회사 폐업 시 문서를 확인할 수 있나요?

    얼마싸인은 해지한 고객의 데이터를 보관할 의무가 없으나, 회원 해지 후 데이터는 12개월 동안 열람 및 다운로드가 가능합니다.
    얼마싸인은 고객님이 해지한 이후에도 편하게 문서를 가져가 고객님 PC에서 안전하게 계약서를 보관, 저장, 관리 하시길 권하고 있습니다.
    단, 해지 시 고객이 데이터 삭제를 원하는 경우 즉시 삭제합니다. 삭제 된 데이터는 복구가 불가능합니다.